Team herstelt vertrouwen en verbetert de samenwerking

Vraag:

Tijdens een teamintervisie met groepsleiders binnen een zorginstelling werd duidelijk dat het vertrouwen binnen het team en de organisatie ernstig was aangetast door het vertrek en ziekteverlof van meerdere collega’s. Dit leidde tot een gevoel van overbelasting en onvoldoende steun bij de overgebleven teamleden.

Aanpak:

Tijdens de begeleide intervisiebijeenkomst werden de teamleden aangemoedigd om hun zorgen, behoeften en verwachtingen te delen. Uit deze gesprekken kwam naar voren dat er een dringende behoefte was aan duidelijke communicatie over de vervanging van zieke collega’s en een betere taakverdeling om de werkdruk te verminderen.

Om deze problemen aan te pakken, werd besloten om tijdelijke externe krachten in te schakelen om de werkdruk direct te verlichten. Daarnaast werden de werkroosters aangepast om de taken beter te verdelen. Ook werd er afgesproken om extra teamoverleggen in te plannen, met als doel de samenwerking te verbeteren en het onderlinge vertrouwen te herstellen.

Resultaat:

Door de interventies en het inzetten op duidelijke communicatie, waaronder regelmatige updates over het wervingsproces van nieuwe collega’s, groeide het vertrouwen binnen het team. Dit legde de basis voor een effectievere samenwerking en een duurzame verbetering van de werksfeer binnen de organisatie. Het resultaat was een versterkt team dat klaar was om gezamenlijk de uitdagingen van de toekomst aan te gaan.